Le secret pour recevoir des avis clients utiles
92% de tes clients potentiels en ont besoin ...
92 % des consommateurs lisent des avis et témoignages en ligne avant de procéder à un achat.
Autant te dire que si tu en as pas, tu te traînes un gros boulet autour de la cheville pour vendre. C'est la preuve sociale ultime qui rassure tes prospects et les aide à passer à l'action.
Mais soyons honnêtes : obtenir de bons témoignages, c'est souvent compliqué.
Soit tu n'oses pas demander, soit tu reçois des réponses génériques comme "C'était super, merci !". Sympa, mais pas très vendeur...
Le problème ? Tes clients satisfaits ne savent pas toujours quoi dire pour que leur retour soit vraiment utile pour toi (et pour tes futurs clients).
Et si tu pouvais les guider subtilement pour qu'ils te donnent exactement les pépites dont tu as besoin ?
C'est là que l'IA intervient.
Voici le prompt IA de cette semaine pour t'aider à demander et obtenir des témoignages clients en or, qui donnent vraiment envie d'acheter chez toi :
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PROMPT À COPIER
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Agis comme un spécialiste en communication client et marketing avec 15 ans d'expérience, expert dans l'art de solliciter et d'obtenir des témoignages clients percutants et authentiques qui génèrent de la confiance et facilitent la décision d'achat chez les prospects.
Je souhaite que tu rédiges une ébauche de message (format email) à envoyer à un de mes clients satisfaits, [NOM_DU_CLIENT]. Ce client a récemment utilisé mon produit/service "[PRODUIT_OU_SERVICE]" et a obtenu d'excellents résultats, notamment [RÉSULTAT_SPÉCIFIQUE_OBTENU SI CONNU, SINON DÉCRIRE LA SATISFACTION EXPRIMÉE]. Mon objectif est de lui demander un témoignage qui soit bien plus détaillé et utile qu'un simple "c'était super". Je veux que le témoignage mette en lumière des aspects précis comme [POINTS_CLÉS_SOUHAITÉS_DANS_LE_TÉMOIGNAGE : par exemple, la transformation vécue, la résolution d'un problème spécifique, la facilité d'utilisation, un retour sur investissement chiffré, un bénéfice particulier...].
Ton objectif est de créer un message personnalisé, rédigé sur un ton [TON_DU_MESSAGE : par exemple, chaleureux et amical, enthousiaste mais professionnel, reconnaissant...], qui :
1. Remercie sincèrement le client pour sa confiance et mentionne sa réussite ou satisfaction.
2. Explique brièvement pourquoi son retour détaillé serait précieux (pour aider d'autres personnes comme lui).
3. Lui demande s'il serait d'accord pour partager son expérience.
4. Le guide subtilement sur les points à aborder en posant 2 ou 3 questions ouvertes spécifiques liées aux [POINTS_CLÉS_SOUHAITÉS_DANS_LE_TÉMOIGNAGE], pour lui faciliter la tâche et obtenir les détails souhaités. Par exemple : "Pourrais-tu peut-être nous dire quelle était ta situation avant d'utiliser [PRODUIT_OU_SERVICE] et quel changement principal tu as constaté ?", "Qu'est-ce qui t'a le plus positivement surpris ?", "Quel conseil donnerais-tu à quelqu'un qui hésite ?". Adapte ces questions aux points clés que j'ai mentionnés.
5. Précise le format préféré pour le témoignage si pertinent [FORMAT_TÉMOIGNAGE_PRÉFÉRÉ : ex: simple réponse à cet email, laisser un avis sur Google/Trustpilot [LIEN], enregistrer une courte vidéo...] ou laisse le choix au client.
6. Rassure le client sur le fait que quelques phrases suffisent et que cela ne lui prendra pas beaucoup de temps.
7. Termine par une formule de politesse et ma signature : [TON_NOM_OU_ENTREPRISE].
Le message doit donner envie au client de répondre et lui simplifier au maximum la tâche pour fournir un témoignage riche et utile.
N'hésite pas à me poser des questions si je n'ai pas été clair ou si tu manques d'information.--------------------------
FIN DU PROMPT
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Pour te faciliter la vie, tu peux copier ce prompt directement depuis ce document Notion :
Obtenir le prompt dans Notion
Voici concrètement comment utiliser ce prompt:
Ouvre ton outil IA préféré (ChatGPT, Claude, etc.)
Copie le prompt
Modifie [LES ELEMENTS ENTRE CROCHETS]
Adapte légèrement le message généré par l'IA si besoin (pour coller parfaitement à ta voix).
Envoie-le à un client dont tu sais qu'il a obtenu de bons résultats ou qui t'a déjà fait un retour positif informel. Le timing est important : demande peu de temps après qu'il ait exprimé sa satisfaction.
Imagine l'impact sur tes ventes quand tes prospects liront des retours détaillés et authentiques, plutôt que des banalités.
Des témoignages puissants sont une des clés pour bâtir la confiance et réduire les hésitations à l'achat. Savoir quand et comment les demander (et les utiliser) fait partie d'un système marketing efficace. Le marketing, c'est d'ailleurs un des aspects que l'on optimise avec l'IA dans SolopreneurGPT : Le Système, pour que ton contenu travaille pour toi, même quand tu ne vends pas activement.
Teste ce prompt dès maintenant. Tu risques d'être surpris par la qualité des réponses.
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Comme promis, un prompt utile pour ton business en ligne avant que ton café ne refroidisse ☕
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À mercredi prochain,
Le Solopreneur Introverti